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河南某男花471元吃饭 结账的时候 19块钱做了三次赔偿 最后免了订单
2020-10-10

在外面吃饭,点的菜太多,觉得吃不完,会跟哥们说不要没端上来的菜还回去。退回的食物在结账时肯定会被删除,不会计入账单。但是有时候因为人员的失误,退的菜也会给顾客买单,矛盾就发生了。

张老师是河南人。10月6日,他和两个朋友来到贵阳,去一家有贵州特色的餐厅吃酸汤鱼。原来我一顿饭吃的很开心,但是有几个人结账的时候因为19块钱不开心。

原来这19块钱是他们退的菜,因为觉得这个菜不能吃,又因为当时这个菜还没端上来,就说不行,张老师说结账前他问收银员两遍退的菜会不会算钱。收银员告诉他,退货不算钱。

结账的时候一共471元,于是张老师拿着账单,用计算器加了一下,发现他们不想要的菜都没有去掉。这个发现让张先生的个人很不舒服,然后餐厅值班经理冲过去处理处罚,但张先生的个人还是不满意。

值班经理表示,只要人在市内犯错,在市内犯错,处理处罚也很简单。到了现场,第一时间做出了退单的处罚,还说直接用微信把钱退给张老师,但是张老师的一个朋友说没必要。

张老师说明,在经理看来,这件事很简单,意思是我多收了你的钱,我可以退给你,但是我觉得我被多收了,我们发现你还给我们了。如果没找到,钱又去哪了?想问问自己以后会不会多收别人的钱,或者以前有没有多收过别人的钱。

正在这时,另一个客户的出现几乎让事情失控。客户表明当时在事发现场。张老师把店铺的营业执照撕了下来,有照片为证。他当时还劝张老师不要把事情闹大,把钱还给你就行了,但是张老师说他不要钱。你想要什么?

经过劝说,客户离开了现场,但麻烦让张先生一行人越来越不舒服。张老师说他已经给律师打了电话,拨打了12315热线。按照执法规定,这种事情需要三倍赔偿。

最后,餐馆的经理表明他们做得不好。她愿意给张先生等人一些优惠补偿。毕竟,张先生来贵州旅游不会在乎19元钱。而且餐厅不想多收这19块钱。如果发现任何问题,他们将受到实时惩罚。如果19块钱真的影响了就餐情绪,作为店长可以免费申请你的桌子。

看到经理坦诚的态度,几位老师和张一一握手。张老师表示,他们也明白这件事,希望成为朋友。希望这个小摩擦能让你的店生意更红火,为贵州做贡献。


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